Términos y condiciones
Versión 1.0
Versión 1.0 · 1 de septiembre de 2026 Algunos apartados marcados entre corchetes están pendientes de confirmación legal y se actualizarán en cuanto se reciba. Al actualizarse, se subirá la versión y se te pedirá aceptar la nueva.
1. Quién ofrece este servicio
Este es MI Tiempo es un servicio operado por María Teresa Villarreal, con domicilio en Parque de los Olivos 529, Col. Parques de Anáhuac, C.P. 66456, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México. Para cualquier asunto relacionado con estos términos, con tu cuenta o con tu suscripción, el correo de contacto es teresa@esteesmitiempo.life. Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no crees una cuenta.
2. Qué es Este es MI Tiempo
Este es MI Tiempo es un espacio digital de acompañamiento y reflexión para mujeres que atraviesan transiciones de vida. Su elemento central es Alía, una compañera conversacional construida sobre modelos de inteligencia artificial. El servicio te permite conversar con Alía, llevar un diario personal, y —según el plan que tengas— acceder a distintos espacios temáticos de reflexión.
3. Qué NO es Este es MI Tiempo
Este apartado es el más importante de estos términos. Léelo con atención. Alía no es una terapeuta. Este servicio no constituye psicoterapia, atención psicológica, consejería profesional ni acompañamiento clínico de ningún tipo. Alía no es personal médico. El servicio no ofrece diagnóstico, tratamiento, prescripción ni orientación médica o psiquiátrica. Nada de lo que digas o leas en este espacio sustituye la consulta con profesionales de la salud. Alía no es un servicio de emergencia. Este espacio no está diseñado ni supervisado para atender situaciones de crisis, riesgo para tu vida o para la de otras personas. No hay una persona monitoreando tus conversaciones en tiempo real. Si estás en una situación de riesgo, busca ayuda inmediata: acude a servicios de emergencia locales, a la Línea de la Vida (800 911 2000, disponible las 24 horas en México) o a una persona de confianza que pueda acompañarte físicamente. Alía es una inteligencia artificial, no una persona. Aunque conversa con calidez y recuerda lo que le compartes, no es un ser humano, no tiene juicio clínico y no puede evaluar tu situación como lo haría un profesional. Este servicio no sustituye el vínculo humano. Está pensado como un espacio complementario para ordenar lo que sientes, no como reemplazo de tus relaciones, tu red de apoyo o tu atención profesional.
4. Quién puede usar el servicio
Este servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. Al crear una cuenta declaras que tienes al menos 18 años cumplidos. No está permitido crear una cuenta en nombre de otra persona, ni compartir tu cuenta con terceros. Tu cuenta es personal e intransferible. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, será cancelada y sus datos eliminados conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad.
5. Cómo funciona la inteligencia artificial, y sus límites
Alía funciona sobre modelos de lenguaje proporcionados por Anthropic PBC. Para que Alía pueda responderte, el contenido de tus conversaciones se transmite a la infraestructura de Anthropic, que lo procesa para generar cada respuesta. Esto significa, dicho sin rodeos: aunque ninguna persona del equipo de Este es MI Tiempo lee tus conversaciones de forma rutinaria, el contenido sí sale de nuestros servidores hacia un proveedor externo. Los detalles sobre qué se guarda, dónde y por cuánto tiempo están en el Aviso de Privacidad. Las respuestas de Alía pueden ser imprecisas, incompletas o equivocadas. Los modelos de lenguaje generan texto a partir de patrones estadísticos; pueden afirmar cosas incorrectas con aparente seguridad. No tomes ninguna decisión importante —médica, legal, financiera, personal— basándote únicamente en lo que Alía te diga. Tú eres responsable de las decisiones que tomes. Este servicio ofrece un espacio para pensar, no recomendaciones profesionales.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Este es MI Tiempo se ofrece tal como está, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o resultados específicos. No nos hacemos responsables por: - Decisiones que tomes a partir de tus conversaciones con Alía - Interpretaciones, imprecisiones o errores en las respuestas generadas por la inteligencia artificial - Interrupciones del servicio derivadas de fallas de proveedores externos (alojamiento, procesamiento de pagos, modelos de lenguaje) - Pérdida de contenido derivada de causas fuera de nuestro control razonable - Daños indirectos, incidentales o consecuenciales Lo que sí garantizamos: que trataremos tus datos conforme al Aviso de Privacidad, que te avisaremos antes de cualquier cargo, y que podrás cancelar cuando quieras sin trámites ni llamadas. Nada en este apartado limita responsabilidades que por ley no puedan limitarse.
7. Planes y precios
Semilla · Gratuito · No expira Brote · $99 MXN · Mensual Brote anual · $990 MXN · Anual Raíz · $249 MXN · Mensual Raíz anual · $2,490 MXN · Anual Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA. El monto que ves es el monto que se te cobra; no se suma nada encima. Existe además una tarifa preferente permanente para las mujeres que participaron en la etapa de prueba cerrada. No es un plan distinto: otorga el acceso completo de Raíz a un precio fijo. No es seleccionable desde el sitio y se asigna únicamente por invitación.
8. Periodo de prueba
Los planes Brote y Raíz incluyen un periodo de prueba gratuito de 14 días naturales, contados desde el momento en que completas el registro de tu método de pago. Durante el periodo de prueba no se te cobra nada. Se realiza únicamente una autorización de tu tarjeta para verificar que es válida. Tres días antes de que termine el periodo de prueba te enviaremos un correo con la fecha exacta del primer cargo y el monto. Ese aviso no es opcional ni depende de que lo solicites. Si no cancelas antes de que termine el periodo de prueba, el cobro se realiza automáticamente el día siguiente al último día de prueba, y la suscripción entra en vigor. Las cuentas con tarifa preferente por participación en la etapa de prueba cerrada no incluyen periodo de prueba adicional.
9. Cobro, renovación y facturación
El cobro se realiza a través de Stripe, procesador de pagos externo. Este es MI Tiempo no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta; solo conserva un identificador que permite asociar tu suscripción a tu cuenta. En tu estado de cuenta el cargo aparece como ESTEESMITIEMPO. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo —mensual o anual, según el plan que elijas— por el mismo monto, hasta que la canceles. Si un cobro falla, Stripe hará reintentos automáticos durante algunos días y te enviaremos un aviso por correo. Si el pago no se completa, la suscripción se suspende y la cuenta regresa al plan Semilla, sin que pierdas el contenido que ya habías guardado. Facturación fiscal: si requieres CFDI, solicítalo a teresa@esteesmitiempo.life dentro del mismo mes en que se realizó el cargo. La emisión fuera de ese plazo puede no ser posible.
10. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones y sin hablar con nadie. Se hace desde la pestaña Yo de la aplicación, en el botón Ver mi facturación, que abre el portal de administración de tu suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya pagaste. Es decir: conservas el acceso completo hasta la fecha en que terminaba tu ciclo, y no se te vuelve a cobrar. No se realizan reembolsos proporcionales por periodos no utilizados. Si cancelas durante el periodo de prueba, no se te cobra nada y conservas el acceso hasta el último día de la prueba. Al terminar el periodo, tu cuenta regresa al plan Semilla. Tu contenido no se borra automáticamente; si quieres eliminarlo, puedes hacerlo desde la opción Borrar mis datos. Para cambiar a un plan superior o inferior, escríbenos a teresa@esteesmitiempo.life y lo hacemos por ti el mismo día.
11. Uso aceptable
Al usar este servicio te comprometes a no: - Usar la cuenta de otra persona ni compartir la tuya - Intentar acceder a datos, cuentas o sistemas que no te correspondan - Automatizar el acceso al servicio o intentar extraer su contenido de forma masiva - Utilizar el servicio para actividades ilícitas o para dañar a terceros - Intentar manipular el sistema para obtener acceso a funciones de un plan que no has contratado
12. Terminación de la cuenta
Tú puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, desde la opción Borrar mis datos en la pestaña Yo. Nosotros podemos suspender o terminar una cuenta en los siguientes casos: - Incumplimiento de los términos de uso aceptable del apartado 11 - Detección de que la titular es menor de edad - Uso del servicio para dañar a terceros o para fines ilícitos - Falta de pago sostenida, en cuyo caso la cuenta pasa a Semilla en lugar de eliminarse Salvo en casos de riesgo grave o requerimiento legal, te avisaremos antes y te daremos oportunidad de exportar o revisar tu contenido. Al terminarse una cuenta, tus datos se eliminan conforme al Aviso de Privacidad. Se conserva únicamente la constancia de que otorgaste tu consentimiento, desvinculada de tu identidad, porque es la evidencia de que el tratamiento de tus datos fue lícito.
13. Propiedad del contenido
Lo que tú escribes es tuyo. Conservas todos los derechos sobre el contenido que compartes en tus conversaciones y en tu diario. Nos otorgas únicamente la licencia técnica necesaria para operar el servicio: almacenar tu contenido, transmitirlo al proveedor de inteligencia artificial para generar respuestas, y mostrártelo de vuelta. No usamos tu contenido para entrenar modelos, ni lo vendemos, ni lo compartimos con fines comerciales. El nombre Este es MI Tiempo, el nombre Alía, el diseño, los textos y el código del servicio son propiedad de su titular y están protegidos por la legislación de derechos de autor.
14. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio, en los precios o en la legislación aplicable. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo con al menos 30 días naturales de anticipación y, cuando corresponda, te pediremos aceptar la nueva versión antes de continuar usando el servicio. Los cambios de precio no afectan a suscripciones ya activas durante el periodo en curso.
15. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, disponible en el pie de este sitio, en la pantalla de registro y en la sección Yo. Ese documento forma parte integral de estos términos. Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, consulta el Procedimiento de Derechos ARCO.
16. Ley aplicable y jurisdicción
[Pendiente de revisión legal: legislación aplicable y tribunales competentes para la resolución de controversias.]