Aviso de privacidad
Quién trata tus datos
Este es MI Tiempo es operado por María Teresa Villarreal, con domicilio en Parque de los Olivos 529, Col. Parques de Anáhuac, C.P. 66456, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México. Correo: teresa@esteesmitiempo.life. Sitio: www.esteesmitiempo.life. Es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de las personas usuarias, visitantes, suscriptoras, personas inscritas en listas de interés y cualquier persona que interactúe con la aplicación o el sitio web. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
Qué es y qué no es Este es MI Tiempo
Este es MI Tiempo es una aplicación de acompañamiento emocional que permite conversar con Alía, una acompañante de inteligencia artificial, escribir un diario personal, identificar patrones de reflexión y acceder a funciones de bienestar y organización emocional. No es terapia, no es atención psicológica, no es atención médica, no sustituye a profesionales de salud mental y no es un servicio de emergencia. Si estás en peligro, piensas hacerte daño, piensas dañar a alguien más o necesitas ayuda urgente, comunícate de inmediato con alguna de estas líneas, disponibles las 24 horas y sin costo: Línea de la Vida · 800 911 2000 Consejo Ciudadano · 800 000 5428 · también por chat Emergencias · 911 También puedes acudir directamente a servicios profesionales de emergencia.
Qué datos se recaban
Podemos recabar: correo electrónico; datos de autenticación; identificadores internos de cuenta; método de acceso utilizado; estado de suscripción; identificadores de cliente y suscripción del procesador de pagos; preferencias de privacidad; preferencias de comunicación; registros de consentimiento; fecha, hora y versión del aviso aceptado; registros técnicos necesarios para operar la aplicación; y cualquier información que voluntariamente escribas dentro de la aplicación. Datos personales sensibles. Por la naturaleza del servicio, podemos tratar datos personales sensibles cuando escribes conversaciones, entradas de diario, estados de ánimo, reflexiones sobre duelo, separación, agotamiento, decisiones de vida, salud emocional, señales de riesgo, patrones inferidos o cualquier otro contenido que revele aspectos de tu estado emocional, psicológico, familiar, de salud o vida íntima. Tratamos estos datos únicamente cuando son necesarios para prestarte las funciones que eliges usar y con tu consentimiento expreso. No almacenamos datos completos de tarjeta bancaria. El procesamiento de pagos se realiza mediante un proveedor externo especializado. Conservamos únicamente identificadores técnicos, estado de la suscripción y datos necesarios para administrar el servicio.
Para qué se usan
Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta; autenticar tu acceso; operar la conversación con Alía; generar respuestas mediante inteligencia artificial; conservar el contexto entre sesiones cuando así lo permitas; operar el diario personal; generar entradas o reflexiones derivadas de tu uso; detectar patrones cuando actives esa función; permitir la descarga de tu diario; permitir que compartas momentos del diario solo cuando tú lo decidas; administrar planes, pruebas, suscripciones, pagos, cancelaciones y cambios de plan; enviarte correos transaccionales; atender solicitudes de soporte; mantener la seguridad de la cuenta; prevenir abuso, accesos no autorizados o uso indebido; y cumplir obligaciones legales aplicables.
Señales de riesgo
Para tu seguridad, el sistema revisa automáticamente los mensajes buscando señales de riesgo grave. Si aparece alguna, la app te muestra recursos de apoyo profesional. Este proceso es automático. No hay una persona leyendo tus conversaciones, y nadie te va a contactar. Se registra que ocurrió, sin guardar el contenido de lo que escribiste. Este proceso no implica supervisión humana en tiempo real y no genera una obligación de contacto por parte de Este es MI Tiempo. Queda registrado únicamente el hecho de que la detección se activó, la fecha y hora, y si se te mostraron los recursos de apoyo. En ningún caso se conserva el contenido del mensaje que originó la detección.
Comunicaciones
Podemos usar tu correo para enviarte información sobre novedades, contenidos, invitaciones, actualizaciones del producto, listas de interés o comunicaciones comerciales relacionadas con Este es MI Tiempo, siempre que hayas otorgado tu consentimiento o que la ley lo permita. Puedes darte de baja en cualquier momento. No utilizaremos el contenido de tus conversaciones o diario para entrenar modelos, desarrollar productos, realizar publicidad personalizada o mejorar Alía con fines no necesarios para prestarte el servicio, salvo que primero te informemos de manera clara, actualicemos este aviso y recabemos el consentimiento que corresponda.
Inteligencia artificial y privacidad de tus conversaciones
Para que Alía pueda responder, el contenido de tus mensajes y el contexto necesario de la conversación se transmiten a un proveedor de inteligencia artificial establecido en Estados Unidos. Ese tratamiento es necesario para generar la respuesta que recibes. Este es MI Tiempo no vende tus conversaciones ni permite que el equipo humano acceda ordinariamente a su contenido. Existe un panel de administración interno, de acceso restringido a la responsable del tratamiento, mediante el cual es técnicamente posible consultar información de las cuentas. Su uso se limita a resolver incidencias de operación y soporte solicitadas por la propia usuaria, y a verificar el funcionamiento del servicio. No se utiliza para leer conversaciones ni diarios de forma ordinaria. Aunque promovemos la aplicación como un espacio privado, privacidad no significa que el contenido nunca sea procesado técnicamente. Significa que el tratamiento se limita a prestar el servicio, se restringe el acceso humano, se utilizan proveedores tecnológicos necesarios y se aplican medidas de seguridad proporcionales a la sensibilidad de la información.
Con quién se comparten
Compartimos datos con proveedores tecnológicos que operan como encargados del tratamiento bajo estrictas medidas de confidencialidad y control de seguridad. Están establecidos en Estados Unidos: Supabase — base de datos y autenticación Anthropic — inteligencia artificial que genera las respuestas de Alía Vercel — alojamiento de la aplicación Resend — envío de correos Stripe — procesamiento de pagos GoDaddy — registro del dominio No utilizamos proveedores de analítica, publicidad ni rastreo de comportamiento. Al usar la aplicación y aceptar este aviso, consientes que tus datos personales, incluidos datos sensibles cuando corresponda, puedan ser tratados por proveedores ubicados fuera de México para las finalidades necesarias del servicio.
Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para que la aplicación funcione correctamente. También utilizamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar preferencias de apariencia. No utilizamos cookies de publicidad, de rastreo ni de analítica de terceros. Puedes borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, considerando que al hacerlo se cerrará tu sesión.
Cuánto tiempo se conservan
Conservaremos tus datos mientras mantengas una cuenta activa, mientras sean necesarios para prestarte el servicio, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abuso o conservar evidencia de consentimiento, pagos, cancelaciones y comunicaciones relevantes. Cuando uses la opción de borrar tus datos dentro de la aplicación, se eliminan de forma permanente e irreversible tus conversaciones, tu diario, tus patrones, tus logros, tu perfil y tu cuenta de acceso. Tu correo electrónico queda liberado, de modo que puedes volver a registrarte desde cero si algún día lo deseas. Se conserva únicamente el registro de que aceptaste este aviso —la versión aceptada, la fecha y el medio—, desvinculado de tu identidad, porque constituye la evidencia de que el consentimiento fue recabado. No se conserva ningún contenido que hayas escrito. [Los plazos concretos de conservación de cada categoría de registro están pendientes de revisión legal.]
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos, enviando una solicitud a teresa@esteesmitiempo.life. La solicitud deberá incluir tu nombre, correo asociado a la cuenta, derecho que deseas ejercer, descripción clara de lo solicitado y medio para responderte. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Si tu solicitud implica eliminar información necesaria para prestar el servicio, es posible que algunas funciones dejen de estar disponibles o que sea necesario cancelar la cuenta. Si no recibes respuesta dentro del plazo, o si la respuesta no te satisface, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares. Esta autoridad sustituyó al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), extinguido por el decreto publicado el 20 de marzo de 2025. El procedimiento completo, con los plazos y los requisitos de la solicitud, está en el Procedimiento de Derechos ARCO, disponible en el pie de este sitio.
Seguridad y menores de edad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación: autenticación, almacenamiento seguro, cifrado o hashing cuando corresponde, controles de acceso, proveedores especializados y prácticas de minimización de datos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos cerrar sesión en dispositivos compartidos y proteger tus credenciales. Este es MI Tiempo está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si identificamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, procederemos a eliminarla junto con la información asociada.
Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Publicaremos la versión actualizada en www.esteesmitiempo.life/privacidad e indicaremos la fecha de última actualización. Si el cambio afecta de manera sustancial el tratamiento de datos sensibles, finalidades secundarias, transferencias o uso de inteligencia artificial, solicitaremos nuevamente el consentimiento que corresponda. El aviso es accesible en todo momento desde el pie del sitio, la pantalla de registro y la sección Yo dentro de la aplicación. Versión 1.0 · Última actualización: 1 de septiembre de 2026